LEGAL REFERENCE

Hak Anda, Privasi Anda, Akaun Anda — Terlindungi

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan menjaga data peribadi anda dengan ketat. Setiap akaun bersatu88 dilindungi oleh sistem keamanan berlapis, verifikasi identiti, dan dasar...

Keamanan data terenkripsiVerifikasi identiti tersertifikasiLaporan akses akaun tersedia
Hak Anda, Privasi Anda, Akaun Anda — Terlindungi

Bagaimana Kami Mematuhi Undang-Undang Tempatan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Kebimbangan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi, hak pengguna atau dasar undang-undang kami, tiga saluran kami terbuka sepanjang hari. Setiap maklumat yang anda hantar diproses oleh pasukan khusus yang memahami peraturan tempatan dan dirancang untuk memberikan jawapan pantas.

Team online

Emel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami balas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang hak anda dan dasar yang berkaitan.

Pusat Soalan Lazim Langsung

Tekan ikon soalan pada skrin akaun anda untuk mencari jawapan segera tentang privasi, keselamatan data, dan prosedur pengeluaran yang sering ditanya pengguna.

Borang Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda atau minta pemadaman akaun melalui borang khas di halaman akaun. Kami memproses dalam tempoh yang ditakrifkan oleh undang-undang privasi tempatan.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat peribadi, menyimpan kata laluan dengan hash berlapis, dan melakukan audit keamanan rutin. Sistem pengesahan dua faktor tersedia untuk...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi anda — nama, email, riwayat pembayaran — disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Verifikasi Identiti

Sebelum anda mengeluarkan dana, kami memverifikasi identiti anda melalui dokumentasi sah untuk mengelakkan penipuan dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Jejak Audit Komprehensif

Setiap pembiayaan, pertaruhan dan penarikan dicatat dalam jurnal audit yang tidak boleh diubah. Anda boleh meminta salinan penuh aktivitas akaun anda pada setiap masa.

Pengesahan Dua Faktor

Pilih pengesahan SMS atau aplikasi autentikator untuk menambah lapisan keamanan pada akaun anda dan mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan — biasanya 5 tahun untuk tujuan audit dan pemeriksaan pihak berkuasa.

Permintaan Pemadaman Akaun

Minta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi anda melalui pengaturan akaun. Kami memproses permintaan dalam tempoh yang ditakrifkan dan mengesahkan penghapusan.

Hak Pengguna dan Privasi — Jawapan Pantas

Buka halaman Akaun anda, cari 'Permintaan Data Peribadi', dan hantar borang. Kami akan menyusun laporan lengkap berisi nama, email, riwayat pembayaran dan maklumat akaun lain dalam masa 14 hari bekerja mengikut undang-undang privasi tempatan.

Ya. Masuk ke Pengaturan, pilih 'Tutup Akaun', dan anda akan diminta memberi sebab. Selepas pengesahan akhir, akaun akan ditutup dan data peribadi anda akan dihapus kecuali rekod yang mesti kami simpan untuk kepatuhan pihak berkuasa.

Maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan secara terenkripsi dan hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak berkongsi data pembayaran dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah.

Kami menyimpan rekod transaksi dan identiti selama 5 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Data peribadi lain boleh dihapus lebih awal atas permintaan anda, tertakluk kepada peraturan tempatan.

Hanya anda dan pasukan sokongan bersatu88 yang berwenang yang boleh mengakses data anda — biasanya untuk menyelesaikan masalah teknikal atau untuk memenuhi permintaan pihak berkuasa yang sah. Semua akses dicatat dan boleh anda audit.

Ya, kami menggunakan cookies untuk keselamatan akaun, ingatan pilihan dan pencegahan penipuan. Anda boleh mengurus tetapan cookie di tetapan pelayar. Pelajari lebih lanjut dalam dasar cookies lengkap kami yang tersedia di halaman ini.

Masuk ke Pengaturan Akaun, edit nama, email atau butiran lain, dan simpan. Jika anda percaya data kami tidak tepat, hubungi [email protected] dengan bukti dan kami akan menyelidik serta membenarkan perubahan dalam masa 10 hari bekerja.